مهلت بازگشت
در صورت انصراف از خرید، می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.
شرایط پذیرش
- کالا استفاده‌نشده و با سلفون و بسته‌بندی سالم باشد.
- به دلیل بهداشتی بودن، عطر و محصولات آرایشی و مراقبتی باز‌شده یا استفاده‌شده قابل بازگشت نیستند، مگر در صورت ایراد یا مغایرت.
- فاکتور یا شماره سفارش همراه کالا باشد.
کالای معیوب یا مغایر
اگر کالا آسیب‌دیده، معیوب یا مغایر با سفارش شما بود، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با ما تماس بگیرید؛ هزینه ارسال در این حالت بر عهده ماست و کالا تعویض یا وجه آن بازگردانده می‌شود.
روند ثبت درخواست
- با شماره ۰۹۹۰ ۹۹۹ ۲۰۲۸ تماس بگیرید و شماره سفارش را اعلام کنید.
- پس از هماهنگی، کالا را با بسته‌بندی مناسب ارسال کنید.
- پس از بررسی و تأیید، وجه به حساب شما بازگردانده می‌شود.